หลังจากหลายปีของการปฏิเสธการเรียกร้องให้เพิ่มการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบของ Facebook ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Mark Zuckerbergได้เรียกร้องให้มีการร่วมมือมากขึ้นกับรัฐบาลในการจัดการกับปัญหาที่เกิดจากแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่เกิดขึ้นใหม่ แต่โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ต้องทำมากกว่าแค่พูดคุยเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา สิ่งที่เรากำลังรอคอยคือข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่า Zuckerberg จะมีบทบาทในการสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจริง
สิ่งสำคัญคือ Facebook ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีผู้ใช้มาก
กว่าสองพันล้านคนจะต้องสำรวจความซับซ้อนของการกำกับดูแลแพลตฟอร์มโดยการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ รัฐบาล และกลุ่มประชาสังคมในกระบวนการดังกล่าว บทความของ Zuckerberg ตามมาด้วยการวิพากษ์วิจารณ์ว่าบางคนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อแทรกแซงทางการเมืองหรือเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตราย เช่นภาพจากมือปืนที่ถูกกล่าวหาซึ่งถ่ายทอดสดการโจมตีมัสยิด 2 แห่งในนิวซีแลนด์
ฉันเชื่อว่าเราต้องการบทบาทที่แข็งขันมากขึ้นสำหรับรัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแล การอัปเดตกฎสำหรับอินเทอร์เน็ตทำให้เราสามารถรักษาสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตไว้ได้ — เสรีภาพของผู้คนในการแสดงออกและสำหรับผู้ประกอบการในการสร้างสิ่งใหม่ — ในขณะเดียวกันก็ปกป้องสังคมจากอันตรายในวงกว้าง
เพื่อจัดการกับเนื้อหาที่เป็นอันตราย เขาแนะนำให้มีการจัดตั้งองค์กรอิสระเพื่อตรวจสอบการตัดสินใจในการกลั่นกรองเนื้อหาของ Facebook เขายังต้องการให้มีการสร้างกฎมาตรฐานสำหรับเนื้อหาที่เป็นอันตราย
เพื่อความสมบูรณ์ในการเลือกตั้ง เขาคร่ำครวญถึงความไม่สอดคล้องและความไม่เพียงพอของกฎหมายที่มีอยู่สำหรับการโฆษณาและสื่อเกี่ยวกับการเลือกตั้ง
สำหรับความเป็นส่วนตัว เขาชี้ไปที่กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์ สุดท้ายนี้ Zuckerberg โต้แย้งว่ากฎหมายควรกำหนดและปกป้องสิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลของตนได้ และทำให้พวกเขาสามารถเลือกที่จะนำข้อมูลนั้นไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้
ฉันเชื่อว่า Facebook มีหน้าที่รับผิดชอบในการช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้
และฉันรอคอยที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้กับฝ่ายนิติบัญญัติทั่วโลก เราได้สร้างระบบขั้นสูงเพื่อค้นหาเนื้อหาที่เป็นอันตราย หยุดการแทรกแซงการเลือกตั้ง และทำให้โฆษณามีความโปร่งใสมากขึ้น
แต่ผู้คนไม่ควรพึ่งพาบริษัทแต่ละแห่งในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยตัวเอง เราควรมีการถกเถียงในวงกว้างเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการในฐานะสังคมและวิธีที่กฎระเบียบสามารถช่วยได้ สี่ด้านนี้มีความสำคัญ แต่แน่นอนว่ายังมีอีกมากที่ต้องพูดคุย
แม้ว่าจะมีประเด็นให้พูดถึงมากขึ้นอย่างแน่นอนเกี่ยวกับแต่ละประเด็นที่ Zuckerberg ได้เน้นย้ำไว้ แต่สำหรับตอนนี้ เรามาพิจารณาโอกาสของความร่วมมือที่เพิ่มขึ้น และการแสวงหาธรรมาภิบาลออนไลน์ที่ดีขึ้น
น่าแสวงหาแม้ยาก
เรายินดีที่ได้เห็นความกระตือรือร้นใหม่จาก Zuckerberg เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับรัฐบาล
บทความความคิดเห็นของเขาแสดงให้เห็นถึงการมองโลกในแง่ดีสำหรับการรวมและการสร้างมาตรฐานสำหรับการกำกับดูแลและการรักษาปัญหาต่างๆ เช่น เนื้อหาที่เป็นอันตรายและความเป็นส่วนตัว
อาจเป็นเพราะการรวมมาตรฐานทั่วโลกทำให้ Facebook มีต้นทุนที่ต่ำกว่าอย่างมากสำหรับการปฏิบัติตามแนวทางการกำกับดูแลที่เป็นมาตรฐาน แทนที่จะจัดการกับกรอบการกำกับดูแลที่ปะติดปะต่อกันจากหลายสิบประเทศและหน่วยงานกำกับดูแล
ที่กล่าวว่า เราควรหวังว่า Zuckerberg จะยังคงยึดมั่นในคำมั่นสัญญาที่จะเพิ่มความร่วมมือนี้ แม้ว่าจะไม่มีข้อตกลงระหว่างประเทศหรือมาตรฐานก็ตาม
ไม่ว่า Facebook จะสะดวกหรือไม่ ก็มีหน้าที่ต่อผู้ใช้ในการดำเนินการด้วยความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบนั้นไม่ควรถูกยกเลิกเพียงเพราะการปฏิบัติตามกฎระเบียบระหว่างประเทศเป็นเรื่องยาก
ในขณะที่ Zuckerberg ได้กล่าวถึงแนวคิดของความร่วมมือที่มากขึ้นกับรัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแล สิ่งสำคัญคือความร่วมมือนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่ในสำนักงานของรัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแลเท่านั้น
รัฐบาลอาจเป็นผู้ตัดสินว่าอะไรถูกกฎหมายในประเทศหรือเขตแดน แต่ข้อเรียกร้องทางกฎหมายของ Facebook และแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตอื่นๆ อาจไม่จำเป็นต้องยุติธรรมหรือยุติธรรมต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบจากกฎหมายเหล่านั้น
ตัวอย่างเช่น ฉันสงสัยว่าทั้ง Facebook และผู้พัฒนาไม่ต้องการให้ แพลตฟอร์มของพวกเขาถูกใช้เป็นเครื่องมือในการกดขี่กลุ่ม LGBTQIA+ ในประเทศที่การรักร่วมเพศถูกทำให้เป็นอาชญากร
ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าความรับผิดชอบในการสร้างสมดุลของการแสดงออกอย่างเสรีกับบรรทัดฐานทางสังคมและวัฒนธรรม ความปรารถนาส่วนบุคคล และระบอบการปกครองท้องถิ่นนั้นเป็นงานที่ซับซ้อนเป็นพิเศษ น่าเสียดายสำหรับ Facebook ความร่วมมือเชิงลึกกับรัฐบาลจะไม่ทำให้ง่ายขึ้น
เราต้องพิจารณา: เมื่อใดที่เราควรคาดหวังให้ Facebook ปฏิบัติตามกฎหมาย และเมื่อใดที่เราคาดหวังให้ Facebook ต่อต้านสิ่งที่ถือว่าเป็นกฎหมายที่ไม่ยุติธรรม
เพื่อสร้างสมดุลให้กับความต้องการของรัฐบาล Facebook ควรมองหาการมีส่วนร่วมกับองค์กรภาคประชาสังคม เช่น มูลนิธิพรมแดนอิเล็กทรอนิกส์หรือสหภาพเสรีภาพพลเมืองอเมริกันตลอดจนนักวิจัยทางวิชาการ เพื่อชั่งน้ำหนักคำขอของรัฐบาลต่อการวิจารณ์และวาทกรรมที่เหมาะสม
